Cómo potenciar tu empresa o negocio con las redes sociales

No se puede subestimar la importancia de la marca empresarial. La marca define la forma en que la gente percibe tu negocio, tus productos e incluso a las personas de tu organización. Una marca sólida puede dar a conocer la empresa y aumentar la fidelidad de los clientes. También puede aumentar los contactos comerciales e impulsar las ventas.

Las redes sociales son una de las muchas herramientas que puedes utilizar para promocionar tu marca. Con la estrategia de marketing en redes sociales adecuada, puedes impulsar el reconocimiento de tu marca y ayudar a la gente a entender la identidad de tu marca. Además, cada tuit, acción o comentario aumenta el alcance de tu marca y aumenta la confianza de tus clientes.

Si te preguntas cuáles son los pasos exactos que puedes dar para construir tu marca con las redes sociales, a continuación te dejamos estos siete consejos rápidos.

1. Conoce a tu audiencia donde está

Las mejores marcas llegan a su público en el momento adecuado y en las plataformas adecuadas. Hay al menos siete plataformas principales de medios sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Snapchat y TikTok. La gente se une a cada plataforma por diferentes motivos. Investiga a tu audiencia y selecciona solo las plataformas en las que es más probable que estén.

2.Utiliza siempre el nombre y el logotipo de tu marca

Tu nombre y tu logotipo son los dos identificadores más destacados de tu marca. Debes asegurarte de que estos dos están impresos en la mente de todos los que interactúan contigo en las redes sociales. Por lo tanto, haz que tu logo forme parte de todos tus perfiles sociales e incluye el nombre de tu marca en cada post que publiques.

3.Persuade a tu audiencia para que te siga

No todo el mundo va a seguir tus redes sociales de inmediato. Es tu deber convencerles de que les conviene hacerlo. Empieza por pedirles a todas luces que te sigan en las distintas plataformas. Además, debes esforzarte siempre por publicar contenido útil. Si la gente encuentra tus publicaciones valiosas, naturalmente querrán seguirte y compartir las publicaciones con sus amigos.

4. Crear contenido valioso y atractivo

Ya hemos mencionado que el contenido valioso anima a la gente a seguir tus cuentas en las redes sociales. Del mismo modo, el contenido adecuado es crucial para el compromiso y, en última instancia, para el reconocimiento de tu marca. Si publicas constantemente el contenido adecuado, la gente desarrollará una estrecha afinidad con tus cuentas y siempre esperará tus publicaciones. ¿El resultado? Un aumento de la lealtad a tu marca y de la confianza.

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5. Conectar, comunicar y construir relaciones

A los usuarios les entusiasma saber de las marcas que prefieren. Cada vez que dejan un comentario, negativo o positivo, sobre la empresa, sus productos o su personal, esperan recibir una respuesta de la empresa. Les hace sentirse apreciados y les da la impresión de que la empresa se preocupa por ellos. Así que, aunque sea un simple «gracias», asegúrate de escribirlo. La buena noticia es que ahora se pueden emplear bots de IA para responder a la mayoría de los mensajes de forma automática. Sin embargo, cuando se emplean bots de IA hay que revisar regularmente el feed para asegurarse de que no se pierden cosas.

6. La coherencia es la clave

Los profesionales del marketing a menudo pasan por alto la importancia de la coherencia en la marca. Debes ser coherente en todas tus plataformas de redes sociales. Mantén los mismos colores, utiliza los mismos logotipos y conserva un único nombre de empresa. Esto ayuda a agilizar la experiencia del cliente y a eliminar posibles «confusiones» cuando los usuarios pasan de una plataforma de medios sociales a otra. El tono y el lenguaje de la empresa también deben ser coherentes.

7. Medir y mejorar

Por muy bueno que sea, no creará la estrategia de marca perfecta en el primer intento. Hacer un seguimiento de las actividades, medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) y realizar los ajustes necesarios es la única forma de mejorar. Algunos de los indicadores clave de rendimiento en los que hay que centrarse son los «me gusta», los comentarios, los tweets, las acciones y las menciones. BrandWatch y HootSuite Insights son dos excelentes herramientas de análisis para seguir y medir tu progreso.

¿Listo para empezar?

Si te tomas en serio la mejora del rendimiento de tu empresa en las redes sociales, es el momento de poner en práctica los tips anteriores para construir tu marca con las redes sociales.

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